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拼多多商品与描述不符,是否可以只退钱不退货?

吴亮律师2025-07-18天台县律师

可以只退钱不退货。依据《消费者权益保护法》,商品与描述不符,消费者有权要求退货、换货或赔偿。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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常见处理方式为与商家协商、投诉网购平台或消协。若商家态度积极,可优先协商;若协商无果,应立即向平台或消协投诉,以维护自身权益。
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可协商或投诉。具体操作:1.先与商家沟通,要求只退款不退货,并说明商品问题;2.若商家拒绝,立即向拼多多平台提交投诉,附上证据;3.若平台处理不当,再向消费者协会投诉,寻求进一步帮助。

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